Medpak: 30 dagen retourbeleid
Je bestelling annuleren
Je hebt 30 dagen de tijd om elk artikel te retourneren, zonder opgave van reden. Vul het onderstaande formulier in — we sturen je direct een bevestiging per e-mail.
Product defect of beschadigd? Gebruik dit formulier niet. Stuur een e-mail naar info@medpak.shop met uw bestelnummer en foto's. Meld transportschade bij voorkeur binnen 48 uur na levering. Wij vergoeden alles, ook de retourzending.
-
30 dagen retourtermijn
Gerekend in kalenderdagen vanaf de dag dat je bestelling is aangekomen.
-
Geen reden nodig
Annuleer elk artikel om welke reden dan ook — van gedachten veranderd, cadeau, past niet bij u. Geen vragen gesteld.
-
Terugbetaling binnen 14 dagen
Terug naar uw oorspronkelijke betaalmethode zodra we de goederen (of het bewijs van retourzending) hebben ontvangen.
Wat gebeurt er daarna
- Directe bevestigingsmail met een uniek referentienummer — bewaar dit voor je administratie.
- Retourinstructies binnen één werkdag van een echte medewerker (ma–vr, 08:00–16:00 CET) — inclusief het dichtstbijzijnde retouradres en een vooraf betaald verzendlabel indien beschikbaar voor jouw land.
- Terugbetaling binnen 14 kalenderdagen nadat wij de goederen (of het bewijs van verzending) hebben ontvangen, via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Wilt u meer informatie?
Op onze pagina Retourneren & Vervangingen vindt u alle informatie: retouradressen voor 18 landen, voorwaarden, terugbetalingstermijnen, beleid inzake defecte producten en veelgestelde vragen.