99 % van onze klanten is tevreden met onze producten en raadt Medpak aan bij familie en vrienden. Bent u toch niet tevreden? Vraag binnen 30 dagen na aankoop uw geld terug. Wij vertrouwen op de kwaliteit van onze producten en garanderen uw geld retour. Maximaal één product per bestelling.
Hoe maakt u een retour?
Medpak vergoedt de retourportokosten.
- Stuur een e-mail naar info@medpak.shop met uw factuur-/ordernummer, productnaam en postadres.
- Wij sturen u een e-mail zodra uw terugbetaling is goedgekeurd.
- Verzend het product per aangetekende zending (inclusief uw factuur-/ordernummer en onze retour-ID: 91637409) naar het adres hieronder, afhankelijk van uw woonland.
- Zodra wij uw retour ontvangen, controleren wij het en informeren wij u per e-mail wanneer de terugbetaling is verwerkt.
Voorwaarden voor terugbetaling:
Alle artikelen moeten per aangetekende zending worden verzonden naar het onderstaande adres.
Vermeld uw factuur-/ordernummer en onze retour-ID: 91637409.
Ons retourbeleid geldt 30 dagen na de leveringsdatum. Na 30 dagen kunnen wij helaas geen terugbetaling of omruiling meer aanbieden.
Vereisten voor productconditie:
Vanwege de aard van onze producten (supplementen en cosmetica) accepteren wij alleen retouren in de originele, ongeopende verpakking. De artikelen moeten in dezelfde staat zijn als bij ontvangst.
Verwerkingstijd terugbetaling:
Wij verwerken terugbetalingen binnen 30 dagen na ontvangst van uw retour. Hoewel wij doorgaans sneller uitbetalen, kunnen zendingen uit sommige landen 2–3 weken duren, wat de verwerking kan vertragen. U ontvangt een e-mail zodra uw terugbetaling is verwerkt.
Methode van terugbetaling:
Terugboeking vindt plaats via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke aankoop. Bij betaling achteraf storten wij op uw bankrekening of PayPal, naar keuze. Vermeld uw voorkeur in uw retourverzoek.
| Land | Retouradres |
|---|---|
 Oostenrijk |
Packeta eCommerce GmbH Retourcode: 91637409 Postfach 3 Litschauer Straße 7 3860 Heidenreichstein |
 België |
Expandeco – Packeta Halensebaan 117 3390 Tielt Winge |
 Bulgarije |
ECONT/PACKETA (COLETARIA.RO) Retourcode: 91637409 Office ECONT RUSE DRUZHBA RUSE 7000, bul. Vasil Levski 4 |
 Kroatië |
Robni terminali Zagreb Global Ekspres / CRO Ekspres warehouse Packeta International Retourcode: 91637409 Jankomir 25 M, hal 8/3 10090 Zagreb |
 Tsjechië |
Klanten kunnen geretourneerde of geclaimde goederen afgeven bij een Packeta afhaalpunt; van daaruit worden ze naar ons doorgestuurd. Vermeld retour-ID: 91637409. |
 Estland |
OMNIVA EE (sorteringscentrum) – Packeta International Retourcode: 91637409 Rukki tee 7 Lehmja, 75306 Harju maakond Let op: alleen retouren via Omniva kunnen worden verwerkt. |
 Frankrijk |
Global24 – Medpak 22 rue Edmond Rostand porte 0012 59130 Lambersart |
 Duitsland |
GoGlobal24 – Medpak Oldenburger Ring 3 02829 Markersdorf |
 Griekenland |
Packeta International Retourcode: 91637409 Geniki Taxydromiki hub Thessaloniki Esoteriki Periferiaki (interne ringweg) Sof. Venizelou 54628 Thessaloniki Let op: alleen retouren via Taxydromiki kunnen worden verwerkt. |
 Hongarije |
Klanten kunnen geretourneerde of geclaimde goederen afgeven bij een Packeta afhaalpunt; van daaruit worden ze naar ons doorgestuurd. Vermeld retour-ID: 91637409. |
 Italië |
Global24 – Medpak Via Papa Giovanni XXIII n. 13/15 20053 Rodano (MI) |
 Letland |
Omniva LV (sorteringscentrum) – Packeta International Retourcode: 91637409 Dzirnieku iela 24 Mārupe, Mārupes novads, LV-2167 Let op: alleen retouren via Omniva kunnen worden verwerkt. |
 Litouwen |
OMNIVA LT (sorteringscentrum) – Packeta International Retourcode: 91637409 Aviacijos g. 6, Karmėlava LT-54460 Kaunas Let op: alleen retouren via Omniva kunnen worden verwerkt. |
 Nederland |
Global24 – Medpak Afrikastraat 23 6014CG Ittervoort |
 Roemenië |
Packeta Romania s.r.l. Retourcode: 91637409 Strada Virginia Nr. 4 077096 Dragomirești-Deal, Ilfov, CTPark A1 Km13 Klanten kunnen ook afgeven bij een Packeta afhaalpunt. Vermeld retour-ID: 91637409. |
 Slowakije |
Klanten kunnen geretourneerde of geclaimde goederen afgeven bij een Packeta afhaalpunt; van daaruit worden ze naar ons doorgestuurd. Vermeld retour-ID: 91637409. |
 Slovenië |
Packeta Adriatic d.o.o Retourcode: 91637409 Tržaška cesta 40 1000 Ljubljana |
 Spanje |
Global24 – Medpak Carretera de Martorell 104-108 08740 Sant Andreu de la Barca |
Retouren uit andere landen
Moet u retourneren vanuit een niet vermeld land? Neem contact op via info@medpak.shop of live chat. Onze klantenservice geeft u de juiste instructies.